Différents types de fraude et comment les identifier

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Vous trouverez ci-dessous les principaux types de fraude des affiliés et les méthodes utilisées dans TrackAd pour les identifier. 
Ensuite, nous présenterons les mesures que TrackAd a mises en place pour éviter les faux positifs (en identifiant le trafic légitime comme frauduleux).

Types de fraude et méthodologie pour les identifier

  • Cookie-stuffing

The method used is as follows: the fraudulent publisher forces the installation of an affiliate tracking cookie on as many computers as possible. Then, if the user buys on one of the shops concerned, tracked by the cookie, the CPA platform will claim commission for the fraudulent publisher.
Cliquez sur le lien pour plus de détails : https://staging.trackad.ai/2018/11/11/cookie-stuffing  

Le Cookie Stuffing (ou Cookie Dropping) représente près de 60% de la fraude totale dans le canal Affiliation.
Dans sa méthodologie d’identification du cookie stuffing TrackAd se base sur l’absence de l’affilié dans le chemin de conversion.

  • Toolbar

Il s’agit d’une application ou d’une extension de navigateur. Il peut y avoir 2 types de toolbar : noire et officielle. La toolbar officielle est une extension officielle que l’utilisateur installe lui-même. L’extension noire est installée par l’utilisateur sur son navigateur mais l’utilisateur ne sait pas qu’elle va agir différemment de ce qu’il attend, par exemple en changeant les codes de tracking. L’une des principales caractéristiques de l’extension noire est que la réécriture du code de tracking se fait très rapidement après la précédente touchpoint.

La méthodologie d’identification des toolbars dans TrackAd est également basée sur le chemin de conversion. Si le temps entre 2 touchpoints dans le chemin de conversion est inférieur à 1 minute, TrackAd met une alerte de suspicion de toolbar. Vous pouvez consulter les détails de chaque affilié avec un suspicion d’utilisation de toolbar ici .

En fonction du type d’affilié, vous décidez si vous payez ou non. Pour les éditeurs du type cashback, ce comportement rentre dans la norme. Pour un site de contenu, ce n’est pas un comportement normal (par exemple : le client qui est venu sur votre site via de l’organic et en 30 secondes il est déjà redirigé par cet affilié).

  • Mauvaise déduplication 

La situation dans laquelle un affilié est bien présent dans le chemin de conversion mais n’est pas à la position lui permettant de recevoir une commission. Par exemple, il peut y avoir des clicks des trafics payants après celui initié par l’affilié, ou le trafic peut être généré en dehors de la durée cookie.

La méthodologie de l’identification de la mauvaise déduplication de TrackAd est également basée sur le chemin de conversion. TrackAd vous permet automatiquement :

. d’identifier tous les touchpoints du chemin de conversion et d’arbitrer la commission en fonction de la priorité de chaque source

. de valider que le clic gagnant a été effectué dans le cadre de la durée cookie définie avec la plateforme d’affiliation

  • Marque SEA

Il s’agit de campagnes SEA Google ou Bing avec des mots-clés basés sur le nom de la marque. Ces campagnes sont en concurrence avec votre trafic organique et votre propre marque SEA. Concrètement, vous payez une commission supplémentaire pour les clients que vous obtiendrez de toute façon. 

La méthodologie d’identification de la marque SEA dans TrackAd :

Les principaux KPI de ce trafic sont les mêmes que ceux de vos propres campagnes SEA Marque (grand nombre de pages vues et longue durée de présence sur le site). Prenez les caractéristiques de vos propres campagnes SEA Marque et utilisez les alertes KPI dans TrackAd. TrackAd vous enverra un email si certains éditeurs ont un  trafic qui ressemble à celui de SEA Marque.
Et ensuite vous pourrez analyser les détails de chaque éditeur et décider de le bloquer ou de le garder.

Safeguards TrackAd have in place to ensure no false positives

 

The main safeguard is that TrackAd does not have its own tracker and that TrackAd uses only your data (First-party data).TrackAd collects data from your Google Analytics to display all the touchpoints of the conversion path. Two types of fraud are then possible:

. la fraude intentionnelle lorsqu’un éditeur génère du cookie stuffing ou de la toolbar noire pour s’attribuer des commissions

. fraude non-intentionnelle lorsqu’il existe des différences entre le suivi de la plateforme d’affiliation et celui de GA

In the event of unintentional fraud, the publisher is not liable. The problem is with the affiliate platform. One thing is certain: the publishers concerned should not receive a commission for these orders.

Il existe une exception pour les commandes oubliées par GA mais présentes dans votre CRM, ce qui représente généralement entre 5 et 10% du total des commandes. N’ayant pas les chemins de conversion pour ces commandes afin de les vérifier sur la fraude, nous recommandons à nos clients de payer les commissions pour ces commandes aux éditeurs.

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