Cookie stuffing: что нужно знать о мошенничестве в CPA-сетях

Поделиться в linkedin
Поделиться в facebook
Поделиться в email

Cookie stuffing — один из наиболее популярных видов обмана, с которым онлайн-магазины сталкиваются в работе с партнёрскими сетями. Cookie stuffing, также известный как Cookie Dropping, составляет около 60% от общего количества мошеннических действий со стороны CPA-партнеров.

Cookie stuffing (то же, что и cookie dropping) — это подмена куки в браузере пользователя (потенциального покупателя) без непосредственного перехода по партнёрской ссылке. Способов реализации подмены куки большое множество — html, iFrame, img, script и так далее.

Суть метода в том, что партнерский cookie привязывается к пользователю вне зависимости от канала, по которому он пришёл на сайт. Благодаря этому партнёрская сеть получает вознаграждение даже за посетителей, пришедших на сайт клиента самостоятельно.

Процесс Cookie stuffing детально описан на схеме ниже.

Самому пользователю подмена куки не видна. И как понятно из схемы, после совершения покупки на сайте ID заказа «уходит» в статистику партнёрской сети, а комиссия по нему выплачивается недобросовестному веб-мастеру. Даже если пользователь пришёл из другого рекламного канала или вообще зашёл на сайт напрямую, узнав о нём из офлайн-источников.

Этот вид обмана наиболее распространён, поскольку техническая реализация куки дроппинга занимает несколько минут, а выявить ошибку в пути конверсии заказов онлайн-магазинам довольно сложно.

Как определить подмену cookie

Делать сверку заказов с партнёрскими сетями можно, проверяя их источник, например, через стандартные аналитические счётчики типа Google Analytics, «Яндекс.Метрики» или Omniture. Но эти инструменты работают по чистому last click (или last click not direct). При работе с партнёрской сетью по модели дедупликации post click или last paid click проверка через эти системы ничего не даст.

Поэтому для выявления и защиты от фрода со стороны CPA-партнеров необходимо использовать специализированный инструмент по борьбе с фродом. Последний должен быть способен определить наличие платформы CPA на пути конверсии.

А для того, чтобы иметь хороший арбитраж, специализированный инструмент по борьбе с мошенничеством также должен позволять:

  • определить последнее взаимодействие, если несколько платформ CPA присутствуют в одном и том же пути конверсии
  • чтобы подтвердить, что выигрышный клик был сделан в течение периода предварительного заказа, установленного платформой CPA (время куки-файлов).

Кроме того, рекомендуется иметь детальный анализ качества трафика каждого партнера и решение по блокировке партнеров, использующих фрод.

Основываясь на нашем опыте работы со многими крупными сайтами электронной коммерции, они теряют от 10% до 50% маркетингового бюджета, расходуемого на партнерские сети, из-за Cookie Stuffing.

MediaMarkt - поразительный случай фальсификации куки-стаффинга

MediaMarkt (Media-Saturn Holding) - европейский лидер по продаже бытовой техники и бытовой электроники с более чем 800 магазинами в 14 странах мира и оборотом 22 млрд. евро.

На момент интеграции с TrackAd - нашим инструментом для борьбы с фродом - MediaMarkt работал с двумя крупными партнерскими платформами. Целями интеграции с TrackAd были:

  • иметь более глубокий анализ, извлекая выгоду из результатов деятельности на уровне партнерских сетей
  • для выявления возможного фрода

MediaMarkt использовал Google Analytics Premium, а также внутреннее решение по борьбе с фродом и поддержку команды аналитиков.

В конце первого месяца сбора данных 48% заказов с партнерского канала были идентифицированы как Cookie Stuffing.

All fraudulent affiliates were blocked, saving 53% маркетингового бюджета без потери заказов по всем каналам.

Будем надеяться, что этот случай вдохновит другие сайты электронной коммерции на оснащение себя мощным решением по борьбе с фрод.

Начните с TrackAd!

Пожалуйста, введите ваши данные, чтобы запланировать 15-минутное демо с нашей командой